1. Introduction

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la sécurisation de vos informations dans le cadre de l’utilisation de notre site Pl’hair Paris (ci-après « le Site »).

 

2. Données Collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, identifiants de connexion, données de navigation (cookies, historique de navigation).
• Données relatives aux transactions : informations relatives à vos commandes (historique d’achats, moyens de paiement utilisés).
• Données de préférence et de profil : informations permettant de personnaliser votre expérience sur le Site.

 

3. Finalités de la Collecte et Base Légale

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Gestion des commandes et relation client : traitement, exécution et suivi de vos commandes, ainsi que la gestion de votre compte client.
• Amélioration du service : analyses statistiques et techniques permettant d’optimiser l’expérience utilisateur sur le Site.
• Communication commerciale (avec votre consentement préalable) : envoi d’informations relatives à nos offres, actualités et promotions.
• Sécurité et prévention de la fraude : vérification de l’identité et sécurisation des transactions.

La collecte et le traitement de ces données reposent sur les bases légales suivantes, conformément au RGPD :

• L’exécution d’un contrat (traitement de votre commande).
• Le respect d’une obligation légale.
• Votre consentement (notamment pour la prospection commerciale).
• L’intérêt légitime du Responsable de Traitement (sécurisation du Site et amélioration de nos services).

 

4. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont susceptibles d’être communiquées aux destinataires suivants :

• Prestataires techniques et logistiques : sociétés assurant l’hébergement du Site, le traitement des paiements, la gestion des expéditions, et la maintenance technique.
• Partenaires commerciaux : uniquement lorsque cela est nécessaire pour le traitement de votre commande (ex. : transporteurs).
• Autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou de demande émanant d’une autorité judiciaire.

Aucune communication de vos données à des tiers à des fins de prospection n’est effectuée sans votre consentement explicite.

 

5. Sécurité des Données

Le Responsable de Traitement met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles. Cela inclut notamment :

• L’utilisation de protocoles de chiffrement (SSL/TLS) lors de la transmission de données.
• Des systèmes de sauvegarde régulière et des pare-feu pour protéger les données hébergées.
• Des accès restreints aux données aux seuls personnels autorisés.

 

6. Vos Droits

Conformément au RGPD et aux dispositions de la CNIL, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir confirmation de l’existence de données vous concernant et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement : demander la limitation de l’utilisation de vos données dans certaines situations.
• Droit d’opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et réutilisable.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :
support@plhair-paris.com

 

7. Politique Relative aux Cookies et Traceurs

Le Site utilise des cookies et autres traceurs afin de :

• Faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur.
• Réaliser des statistiques d’audience et des analyses de comportement.
• Proposer des offres personnalisées.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

 

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Le Responsable de Traitement se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité afin de l’adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou technologiques. Dans ce cas, la version mise à jour sera publiée sur le Site avec la date de révision. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

 

12. Contact

Pour toute question ou demande d’information relative à la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

Pl’hair Paris
Téléphone : 01 89 70 64 29
E-mail : support@plhair-paris.com